Términos y Condiciones

I - Términos y Condiciones de uso

Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante los "Términos y Condiciones Generales" o "Términos y condiciones") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por MascotaMás (en adelante "MascotaMás"), dentro de la aplicación móvil MascotaMás (en adelante "la Plataforma").
Cualquier persona (en adelante "Usuario" o en plural "Usuarios") que desee acceder y/o usar la Plataforma o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales respectivos, junto con todas las demás políticas y principios que rigen MascotaMás y que son incorporados al presente por referencia.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en la Política de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como Usuario de MascotaMás.

II - Aceptación

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LA PLATAFORMA Y/O LOS SERVICIOS. El hecho de aceptar su registración, importa, para el interesado, declaración de haber tomado conocimiento y aceptado los Términos y Condiciones.
Cualquier Usuario que sea registrado en la Plataforma y haga usufructo de la misma acepta expresamente todas y cada una de las disposiciones contenidas y previstas en los presentes Términos y Condiciones.

III - Modificaciones del Acuerdo

MascotaMás podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en la Plataforma los términos modificados. Todos los Términos y condiciones modificados entrarán en vigor al momento de su publicación y el uso continuado de la Plataforma por parte del Usuario implica la aceptación de los nuevos Términos y condiciones. Si el usuario no acepta los nuevos Términos y condiciones deberá comunicarlo por correo electrónico a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., en cuyo caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario, siempre que, en caso que sea pertinente no tenga deudas pendientes. En caso de tener deudas pendientes, la baja o inhabilitación operará una vez canceladas las mismas, las que se continuarán devengando hasta la total cancelación.

IV - Usuarios

La Plataforma tiene dos tipos de Usuario, a saber: (i) Cliente y (ii) Prestadores de Servicio.
i. Cliente/s: Usuario que accede a la Plataforma en busca de un servicio para una mascota.
ii. Prestador/es de Servicio: Usuario que accede a la Plataforma a efectos de ofrecer sus servicios a un Cliente.
De esta forma, cada usuario de la Plataforma podrá actuar como Cliente (en adelante “Cliente” o en plural “Clientes”), si es el propietario de una mascota y busca recibir algún servicio ofrecido a través de la Plataforma; o como Prestador de servicios (en adelante "Prestador de servicios" o "Prestador"), si es una persona que ofrece servicios a los Clientes registrados a través de la Plataforma.

V - Condiciones de uso

Costo de Acceso a la Plataforma
El acceso a la Plataforma es gratuito para los Clientes, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el prestador de acceso contratado (ISP) por el Usuario, que estará a su exclusivo cargo. En caso de solicitar ser Prestador de Servicio MascotaMás solicitará un abono mensual el cual será informado al correo electrónico declarado en el Registro en la Plataforma.
Acceso a la condición de Prestador de Servicio
Por regla general, para ser Prestador de Servicio el Usuario deberá completar todos los campos del formulario de inscripción con datos válidos. Quien aspire a convertirse en Prestador deberá verificar que la información que pone a disposición de MascotaMás sea exacta, precisa y verdadera (en adelante los "Datos Personales"). Asimismo asumirá el compromiso de actualizar los Datos Personales cada vez que los mismos sufran modificaciones. MascotaMás podrá utilizar diversos medios para identificar a los Usuarios Registrados, pero MascotaMás no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales que sus Usuarios Registrados pongan a su disposición. Los Usuarios Registrados garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales puestos a disposición de MascotaMás.
A los efectos de adquirir la condición de Prestador de Servicio de MascotaMás, el Usuario deberá cumplimentar el formulario de registro, aceptar la Política de Privacidad, y los presentes Términos y Condicionesn y Presentar toda la documentación correspondiente que le pueda ser solicitada vía correo elctrónico desde la cuenta Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Los Términos y Condiciones serán de aplicación tanto para los Usuarios como para los Usuarios Registrados, así como para Clientes y Prestadores de servicios, no obstante ello, la relación con cada tipo de Usuario se regirá en forma particular por los Términos y Condiciones particulares que les resulten aplicables.
Acceso a la cuenta personal y obligación de confidencialidad de la Clave de Seguridad.
El Usuario tendrá acceso a una cuenta personal ("La Cuenta") mediante el ingreso de una dirección de correo electrónico propia y personal, y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). Esta Clave de Seguridad es personal e intransferible. El Usuario Registrado se obliga a mantener en estricta confidencialidad su Clave de Seguridad. El Usuario Registrado será, en todo caso, responsable por todo daño, perjuicio, lesión o detrimento que del incumplimiento de esta obligación de confidencialidad se genere por cualquier causa.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso de que MascotaMás detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas, a su sola discreción, siendo el mismo motivo suficiente para dar de baja al Usuario Registrado, incluso en su primera Cuenta. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario y cuya confidencialidad es de su exclusiva responsabilidad. El Usuario se compromete a notificar a MascotaMás en forma inmediata y por medio idóneo, fehaciente, eficiente y eficaz, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se encuentra prohibida la venta, cesión, transferencia o transmisión de la Cuenta bajo cualquier título, ya sea oneroso o gratuito, en cuyo caso la misma será dada de baja sin previo aviso.
MascotaMás se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, cuando a su sola discreción considere que no se ha dado cumplimiento a la totalidad de las pautas establecidas en los Términos y Condiciones, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno a favor del Usuario Registrado alcanzado por dicha decisión.
Obligación de mantener actualizados los Datos Personales.
Los Datos Personales introducidos por todo Usuario en la Plataforma deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. MacotaMás se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, y de suspender temporal y/o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. La baja o inhabilitación de un Prestador de servicios registrado implicará la baja de su perfil, todos sus servicios publicados, sin que ello genere derecho a resarcimiento o indemnización alg

VI - Condiciones de adquisición de servicios a través de MascotaMás

Los datos que aparecen en la plataforma en relación con los servicios ofrecidos por los Prestadores, son los que ellos individualmente determinen en relación con los servicios y, en todo caso, tendrá carácter orientativo. De esta forma, la duración y características de cada uno de los servicios ofrecidos serán los que aparezcan indicados en el propio perfil del Prestador, decidiendo cada uno de ellos dichas características de los servicios, los valores y los horarios en los que se efectúan.
MascotaMás es una empresa que pone a disposición una plataforma para que Clientes registrados contacten con Prestadores de servicios y puedan contratar los servicios ofrecidos por éstos. En este sentido, los Prestadores establecerán de manera independiente de MascotaMás el tipo de servicios que brindan, su disponibilidad y los precios de los mismos.
Los Clientes que deseen proceder a la contratación de los servicios ofrecidos por los Prestadores podrán solicitar a través de la Plataforma cualquier información necesaria para el servicio. En todo caso, MascotaMás servirá como un mecanismo para agilizar y facilitar la gestión de la contratación que se producirá entre el Prestador y el Cliente, y serán el Prestador y el Cliente los que determinen y fijen las características, modalidades y duración que tendrá cada servicio contratado de manera individualizada.
Asimismo, MascotaMás se limita a facilitar el contacto entre Usuarios, por lo tanto, no implica que recomiende a un Prestador en particular, ni que MascotaMás verifique la idoneidad o la capacidad técnica de los Prestadores o que haga investigación documental alguna para certificar los conocimientos de los Prestadores. MascotaMás no asegura la veracidad o la fiabilidad de los Contenidos.
MascotaMás no ofrece ni proporciona de manera directa ningún servicio relacionado con la actividad de los Prestadores, sino sólo su intermediación. Por ende, no le une ninguna relación de naturaleza jurídico-laboral, con los Prestadores, lo cual queda expresamente reconocido y aceptado por los Prestadores, mediante su mera solicitud de registración en la Plataforma. Por tanto, MascotaMás no será responsable de los daños y/o perjuicios que puedan sufrir las partes, con motivo o en ocasión de la contratación entre ellas ni de la utilización de los servicios.
Las personas registradas como Prestadores son libres de ofrecer sus servicios fuera de la plataforma que pone a disposición MascotaMás, no obstante, si Prestador y Cliente han establecido su primer contacto a través de la plataforma y deciden comenzar o continuar su relación comercial por fuera de la plataforma, MascotaMás dará de baja las cuentas de ambos, sin derecho a réplica ni resarcimiento.
MascotaMás se reserva el derecho a realizar monitoreo de los mensajes intercambiados entre Clientes y Prestadores dentro de la Plataforma, así como a solicitar servicios al Prestador bajo la dinámica "mistery shopping" con el objeto de verificar que el Prestador no altera la intermediación de MascotaMás en la contratación del servicio.
Cuando un Prestador recibe una solicitud de contratación tiene derecho a aceptarla o rechazarla basado exclusivamente en su propio criterio personal.

VII - Forma de pago del Cliente al Prestador

MascotaMás actúa como sistema de intermediación entre Prestador y Cliente, lo cual no incluye la gestión de cobros desde los Clientes y del pago hacia los Prestadores.
Los servicios adquiridos por el Cliente deberán ser abonados al Prestador según medio que éste prefiera. Cualquier disconformidad existente en el contacto entre ambos Usuarios, MascotaMás se abstiene de realizar cualquier tipo de devolución monetaria.
MascotaMás no es el prestador de los servicios contratados por parte del Cliente por lo que, en todo caso a los efectos de obtener las oportunas facturas o tickets sustitutivos, de conformidad con lo establecido en la legislación vigente, deberá dirigirse al Prestador quien, como profesional encargado de la prestación de los servicios, será el obligado a expedir los documentos anteriormente indicados. Es decir, el Prestador entregará al Cliente el comprobante correspondiente por el pago realizado, siendo el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales al respecto.
MascotaMás pone a disposición del Cliente, el listado completo de Prestadores de servicio que se hayan dado de alta a través de la Plataforma pero no se hace responsable del costo, duración, tipo, modo y calidad de servicio que puedan brindar.

VIII - Contrasprestación del Prestador

MascotaMás tendrá derecho a percibir la retribución acordada al momento de la suscripción del Prestador, al inicio de cada periodo de facturación en función del tipo de suscripción y del momento en el que se produjo dicha asignación.
MascotaMás tendrá derecho a modificar el valor mensual de retribución comunicandolo vía correo electrónico al mail declarado por el Prestador al momento de la Suscripción.
Los Prestadores ofrecerán sus servicios a través de la Plataforma y podrán ser contactados por los Clientes, los Prestadores cumplirán con un abono mensual para mantener su Perfil activo, en caso de no cumplir o demorar el pago solicitado, MascotaMás reserva el derecho a la baja definitiva de su Perfil o inhabilitación hasta tanto no se regularice la situación.
El Cliente tiene derecho a contratar todos los Prestadores de Servicio que desee a través de la Plataforma.

IX - Calificación de los Prestadores

La calificación que se suministra en relación con los Prestadores se lleva a cabo de manera meramente informativa, siendo responsabilidad del Cliente verificar la misma con carácter previo o en el momento de adquirir los servicios del Prestador. A estos efectos, la Plataforma permite que los Prestadores y los Clientes mantengan un contacto con carácter previo a la contratación de los servicios con la finalidad de que estos puedan conocerse y que ambos puedan satisfacer todas las dudas que pudieran surgir en la relación entre las partes.

X - Publicaciones realizadas por los Usuarios en la Plataforma

Todos los Usuarios (tanto Prestadores como Clientes) podrán publicar contenidos, enviar comunicaciones, sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información. Los Usuarios no podrán utilizar estos espacios que se habilitan en la Plataforma para incluir información con carácter obsceno, abusivo, o que constituya un supuesto de amenaza, injuria o calumnia, atentado al honor, intimidad o imagen de las personas o invada la privacidad de terceros, infrinja derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra forma resulte ofensivo para terceros o censurable lesivos de bienes o intereses de MascotaMás o de terceros que tengan cualquier tipo de relación con MascotaMás. Igualmente queda terminantemente prohibida la utilización de la Plataforma de manera que se perjudique a los Usuarios del mismo o a terceros internautas. Los Usuarios se abstendrán de llevar a cabo cualquier acción que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de MascotaMás o de terceros.
MascotaMás se reserva el derecho de eliminar o modificar cualquier tipo de información suministrada por los Usuarios si considera que la información tiene carácter lesivo.
En caso de que el Usuario detecte cualquier información o contenido ofrecido por terceros puede tener la consideración de ilícito, puede proceder a notificarlo a MascotaMás a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

XI - Subida de contenidos e imágenes por parte de Prestadores y Clientes

Los usuarios autorizan a MascotaMás para que pueda publicar dichos contenidos en la Plataforma y otras redes sociales como Facebook, Twitter, Blog, y similares.
Los usuarios de MascotaMás pueden incluir en la Plataforma contenidos, imágenes, fotografías, etc., el usuario deberá contar con los permisos, autorizaciones y/o consentimientos oportunos, a los efectos de llevar a cabo la subida de estos contenidos. En este sentido, el usuario será el único responsable de todos los daños y perjuicios que pudiera causar la utilización de su perfil, así como la subida de contenidos, información, datos, incluido, sin que se entienda con carácter limitativo, la vulneración de derechos de propiedad intelectual, industrial, derechos al honor, intimidad y propia imagen. De esta forma el usuario, mantendrá indemne a MascotaMás de cualquier reclamación y/o sanción que pudieran imponerle a causa de los contenidos incluidos por el usuario en el Servicio.

XII - Responsabilidades

MascotaMás actúa como intermediario en la contratación de servicios entre Prestadores y Clientes, por lo que su responsabilidad únicamente se circunscribe a este ámbito de actividad.
En ningún caso MascotaMás será responsable por los daños y/o perjuicios que puedan causarse como consecuencia de los servicios contratados a través de la Plataforma y que sean prestados por los Prestadores.
Como el servicio prestado por el Prestador no es proporcionado por MascotaMás, sino personalmente por el Prestador, el mismo será responsable de los daños que pudieren sufrir los animales a su cargo. Del mismo modo, MascotaMás queda exento de toda responsabilidad por los daños que pudieren ocasionar los propios animales, sea a personas o cosas y que le fueren directamente imputables.
Habida cuenta de que alguna de las actividades de los Prestadores se desarrollan en la vía pública, todo daño que pudiere sufrir el Prestador, sea en sus bienes o en su persona, en ocasión de la prestación de sus servicios, queda exclusivamente a su cargo, quedando, MascotaMás, exento de toda responsabilidad en tal sentido.

XIII - Incumplimiento

El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes condiciones supondrá la automática eliminación de la cuenta del Usuario, y habilitará a MascotaMás a reclamar cuantos daños y/o perjuicios pueda ocasionársele.
Asimismo, si como consecuencia de la eliminación de una Cuenta por incumplimiento de los Términos y condiciones de uso de los servicios ofrecidos por MascotaMás, un Prestador o un Cliente no pueden recibir/prestar un servicio, serán informados por MascotaMás de esta circunstancia y no podrán reclamar a MascotaMás por los daños y/o perjuicios que pudieran ser ocasionados.

XIV - Subida de contenidos e imágenes por parte de Prestadores y Clientes

XV - Jurisdicción

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina.
En caso de surgir cualquier desacuerdo, controversia o conflicto respecto de la interpretación o cumplimiento del presente Contrato, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Nacionales Comerciales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.